пятница, 17 мая 2013 г.

Как применяли Lean с ликвидацией бардака на складе

5 мая мы провели второе мероприятие по борьбе с бардаком на складе, с учетом выявленных ошибок после проведенного первого мероприятия (посмотреть про первое мероприятие).

Мероприятие было немного в новом формате, так как мы кроме знаний, полученных из книги Тима Брауна, использовали Lean подход.

Lean  (бережливое производство) - определенных подход к непрерывному улучшению производства, компании, процессов. Подробнее можно прочитать тут.

Среди нас появился эксперт по Lean - Антон, и мы начали наше мероприятия с теоретической части. Антон рассказал о:
  • трех типах проблем (нет стандарта, отклонение от стандарта, процесс не соответствует идеалу)
  • процессе решения проблем (предпринимаемые шаги от проблемы до решения)
  • о том когда и где должны решаться возникшие проблемы
  • про контрмеры для отслеживания внедренных решений 
  • о том как исследовать и описывать проблему
  • про первопричины возникновения проблемы (принцип 5 почему, как он используется и как фиксируются данные)
  • диаграмме Рыбья кость
  • принципе мозгового штурма.
После теоретической части мы решили немного передохнуть и во время перерыва обсуждали какую возьмем проблему для того, что бы определить способы ее решения и задать контрмеры.

Мы выбрали проблему: "Заказчикам приходят посылки не с тем, что он заказывал".

Для данной проблемы нарисовали на ватмане диаграмму "Рыбья кость". По очереди писали причины возникновения проблем на стикеры и клеили их в нужное место.

После мы выбрали несколько основных причин, которые влияют на описанную проблему и стали разбираться эти причины по принципу 5 почему. И у нас получилась таблица, в которой мы выявили первопричины возникновения проблем, описали контрмеры.

Дальше все данные занесли в гугл таблицу и сейчас активно следим за тем, как Стас внедряет у себя нововведения на складе.

На днях планируем провести ретроспективу и подумать над текущим форматом мероприятий. Если все будет окей, то думаю, что проведем одну большую игру для всех желающих! :)

P.S.: решила выложить пост пока что без фото, так как они обрабатываются.